交通阻斷 服務(wù)不阻
疫情當(dāng)前，全國經(jīng)濟都放緩了前行的腳步，呆在家里，就是為國家做貢獻。但公司直流電源屏作為電力部門重要的電源保護設(shè)備，需要時刻保證用戶用電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。疫情期間，全國的交通被迫中斷，但公司售后部經(jīng)理劉勇的手機，依然保持24小時時刻在線，不能去用戶現(xiàn)場服務(wù)，他就利用“三辰直流電源監(jiān)控云平臺”、微信等現(xiàn)代化通訊工具，遠程服務(wù)，指導(dǎo)用戶現(xiàn)場安裝、測試，幫助客戶解決直流系統(tǒng)的相關(guān)問題。
2月22日，重慶冀東水泥現(xiàn)場急需安裝投運送電，在無法親自到場的情況下，我們利用微信和云平臺指導(dǎo)安裝、檢查、核對后通電，顯示產(chǎn)品各項參數(shù)運行正常。
2月24日，公司監(jiān)控中心值班同事在云平臺值班時，發(fā)現(xiàn)安徽池州海螺有限公司的一套直流電源屏交流電源失電，造成電池過放電，現(xiàn)場還沒有人及時發(fā)現(xiàn)問題，我們及時通知用戶合上交流電源，避免了電池過放后未及時充電造成大的經(jīng)濟損失。（通訊員 劉勇）
利用三辰智云平臺監(jiān)控產(chǎn)品故障